Liên hệ A26N để được hỗ trợ, hỏi về API hoặc trao đổi hợp tác.
Email: support@thunguyenit.com. Chúng tôi thường phản hồi trong 1–3 ngày làm việc.
Vui lòng gửi kèm URL trang, ngôn ngữ, trình duyệt hoặc thiết bị, và mô tả ngắn về yêu cầu. Ảnh chụp thông báo lỗi giúp xử lý nhanh hơn.
Nếu nội dung liên quan khiếu nại bản quyền, hãy dùng contact@thunguyenit.com và làm theo checklist trang DMCA thay vì hộp thư hỗ trợ chung để yêu cầu được chuyển đúng từ đầu.
Hỗ trợ sản phẩm khi extract lỗi, thiếu định dạng, cài extension khó, hoặc bot Telegram không giao file.
Hướng dẫn tích hợp API cho /extract, /channel, /stream và /health. Yêu cầu hợp tác nên đặt tiêu đề Partnership.
Để xử lý nhanh hơn, hãy cho biết lỗi xảy ra trên web, extension Chrome, bot Telegram hay API, và liệu cùng một link có chạy được trong cửa sổ ẩn danh hay không.
Yêu cầu hợp tác khối lượng nên nêu sản lượng extract hàng tháng ước tính, nền tảng chính, và nhu cầu white-label, SLA hoặc hạ tầng riêng nếu có.
Góp ý sản phẩm cũng luôn được chào đón: cho chúng tôi biết nền tảng nào quan trọng nhất, chỗ giao diện còn chưa rõ, và định dạng nào bạn kỳ vọng mặc định để ưu tiên roadmap theo ngữ cảnh sử dụng thực tế.